HANDELSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER

A&A Rideudstyr ApS
Christian X’s Vej 9A
6100 Haderslev
CVR-nr.: 40900632

BETALING

Vi modtager betaling med Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, Anyday og ViaBill.
Der kan forekomme betalingsgebyrer afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller afhentes ved Click & Collect. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

ANYDAY

Du kan betale med Anyday hos os. Har du en konto hos Anyday, kan du benytte deres delbetalingsløsning i vores checkout.

Med Anyday kan betalingen deles op i mindre bidder og afdrages over fire måneder – uden renter og gebyrer, så længe betaling sker rettidigt.

Ved brug af Anyday betales minimum 25 % af ordretotalen ved checkout.
Minimumsordre for betaling med Anyday er 300 kr.
Gavekort kan ikke betales med Anyday.

Læs mere om Anyday og deres vilkår på Anydays hjemmeside.

LEVERING

Ordrer bestilt på hverdage inden kl. 11.00 pakkes og sendes som udgangspunkt samme dag.

Dette gælder ikke varer, der er angivet som bestillingsvarer med længere leveringstid.

Normal leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage fra afsendelse. Alle ordrer sendes med GLS.

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 500 kr. til valgfri GLS Pakkeshop.
Levering til privatadresse koster 65 kr.

Ved levering til privatadresse er det kundens ansvar at være hjemme eller have givet GLS fuldmagt. Hvis dette ikke er muligt, leveres pakken typisk til nærmeste pakkeshop.

CLICK & COLLECT

Ved Click & Collect bestilles og betales varen via webshoppen og afhentes efterfølgende i butikken.

Fortrydelsesfristen på 14 dage begynder først, når varen er afhentet i butikken og dermed overdraget til kunden.

Hvis en Click & Collect-ordre ikke afhentes inden for 30 dage, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og tilbagebetale købsbeløbet fratrukket eventuelle betalings- og håndteringsomkostninger.

Ønsker kunden at fortryde købet før afhentning, skal dette meddeles skriftligt til kundeservice.

FORTRYDELSESRET

Hos A&A Rideudstyr har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du:

  • har modtaget varen, eller

  • har modtaget den sidste vare i en ordre med flere leverancer.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til førstkommende hverdag.

Du skal inden fortrydelsesfristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kundeservice.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Dette omfatter blandt andet:

  • Klubtøj med tryk eller broderi

  • Ridestøvler fremstillet på specialmål

  • Andre specialbestillinger produceret specifikt til kunden

Derudover gælder fortrydelsesretten ikke for:

  • Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt

  • Plejeprodukter med brudt forsegling

  • Tilskudsfoder

Disse varer kan ikke returneres, medmindre der foreligger en berettiget reklamation.

AFPRØVNING OG VÆRDIFORRINGELSE

Du må afprøve varen på samme måde, som man må i en fysisk butik for at vurdere varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt ud over dette og ikke kan sælges som ny til fuld pris, forbeholder vi os retten til at fratrække en eventuel værdiforringelse i det beløb, der tilbagebetales.

Varen skal returneres i original emballage med prismærker intakt og være forsvarligt indpakket. Kunden har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

RETUR OG RETUROMKOSTNINGER

Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har meddelt os, at fortrydelsesretten ønskes benyttet.

Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returnering.

Ved nægtet modtagelse eller manglende afhentning i pakkeshop forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske returomkostninger (pt. 55 kr.) i tilbagebetalingen.

Ønskes pakken gensendt, opkræves der ny fragt.

TILBAGEBETALING

Ved fortrydelse refunderer vi købsbeløbet ekskl. leveringsomkostninger, betalingsgebyrer og eventuel værdiforringelse.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller dokumentation for returnering er fremlagt.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel som ved købet.

RETURADRESSE

A&A Rideudstyr
Christian X’s Vej 9A
6100 Haderslev
Att.: Retur

⚠️ Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.
⚠️ Vi anbefaler ikke returnering med DAO, da DAO leverer om natten.

GAVEKORT

Elektroniske gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.
Maksimal gavekortværdi er 3.000 kr.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter eller andre gavekort.
Vi tager ikke ansvar for bortkomne, stjålne eller misbrugte gavekort.

Køb af gavekort tæller ikke med i minimumskøb for rabatter.

RABATKODER

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud og gælder ikke fragt.
Visse brands kan være undtaget.

Virker en rabatkode ikke, kan den være udløbet eller ikke gældende for de valgte varer.

KLUBTØJ

Klubtøj med tryk eller broderi er specialfremstillet og kan ikke returneres eller fortrydes.

Bestilles andre varer sammen med klubtøj, leveres hele ordren samlet, når klubtøjet er færdigt.

REKLAMATION

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi den billigste returfragt.

PERSONDATA

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Kunden har ret til indsigt i og indsigelse mod registrerede oplysninger.

KLAGEADGANG

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan der klages til:
Forbrugerklagenævnet, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

LOVVALG OG VÆRNETING

Alle køb er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.